一、营业厅业务办理流程
专营店营业厅提供标准化办理服务，主要流程包含：取号排队→身份核验→套餐选择→协议签署→费用支付→卡品激活。建议提前通过运营商APP查询实时排队情况，携带完整材料可缩短现场办理时间至15分钟内完成。
- 前台扫码取号并完成预审登记
- 向工作人员出示二代身份证原件
- 通过人脸识别系统核验身份
- 签署电子业务协议并留存签名样本
二、套餐选择技巧
2025年主流套餐分为三类：基础语音套餐（月租19-39元）、流量融合套餐（月租59-129元）、5G尊享套餐（月租199元以上）。选择时需重点关注：
- 合约期限制（通常12-24个月）
- 套餐外流量资费标准（0.29-1元/GB）
- 携号转网特殊条款
推荐新用户选择电信长期卡（80G流量+0.1元/分钟）或移动暮色卡（192G流量），均可通过营业厅直营网点办理。
三、开户材料准备指南
办理新卡需准备：有效期内的身份证原件、实名制手机号（接收验证码）、居住证明（水电账单或租赁合同）。企业用户还需提供营业执照副本和经办人授权书。
- 身份证剩余有效期＞3个月
- 居住证明开具时间≤60天
- 企业证件需加盖最新年检章
四、线下办理注意事项
优先选择运营商自建营业厅，该类网点具备完整业务权限且可办理携号转网等特殊业务。合作营业厅可能存在套餐升级限制，办理前需确认是否支持降档服务。办理完成后务必获取业务受理单，内含15位电子受理编号，可用于后续服务追踪。
五、线上办理渠道推荐
通过运营商官方APP可完成90%的套餐变更业务：
- 中国移动「套餐优惠」专区支持18元保号套餐办理
- 中国电信APP提供本地特惠套餐一键办理
- 线上渠道办理合约套餐可额外获赠5GB流量
专营店营业厅通过标准化流程与数字化工具的结合，实现开户办卡15分钟极速办理。建议用户根据消费习惯选择适配套餐，优先通过自建营业厅或官方APP办理业务以保障权益，办理后保留电子凭证备查。
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