东元电信营业厅防诈服务咨询指南
一、防诈服务咨询渠道
东元电信用户可通过以下方式获取专业防诈指导:
- 打开官方APP首页,点击顶部「防诈专区」入口
- 拨打专属客服热线95017转接反诈专员
- 前往线下营业厅「安全服务窗口」当面咨询
二、线上举报诈骗流程
发现可疑电信诈骗时,可通过以下步骤快速举报:
- 登录东元电信APP,进入「查询办理」模块
- 选择「安全中心」-「诈骗电话举报」栏目
- 填写详细信息并上传相关证据材料
- 提交后系统生成案件追踪编号
三、防诈知识学习路径
用户应掌握以下核心防诈技能:
- 不轻信陌生来电的转账要求
- 不透露身份证号、验证码等敏感信息
- 定期参加营业厅举办的防诈培训讲座
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