一、服务概述与设施位置
东光移动24小时自助服务厅位于沧州市东光县府前大街100号，提供全天候业务办理服务。该厅配备多功能自助终端机，支持话费充值、账单查询、套餐变更等基础业务，周边临近雅馨小区、鸿运小区等公交站点，可搭乘东光1路、2路等多条公交线路抵达。
二、自助终端操作流程
通过自助终端办理业务的步骤如下：
- 点击屏幕首页的「业务办理」入口
- 插入身份证或输入手机号码进行身份验证
- 选择需办理的业务类型（如话费充值、流量包订购）
- 根据提示完成支付或信息确认
若使用手机端办理，可登录中国移动APP，依次点击「首页」→「更多」→「自助服务」进入功能界面。
三、常见业务办理指南
自助服务厅支持的核心业务包括：
- 话费充值：支持微信、支付宝及银行卡支付，实时到账
- 套餐变更：可浏览当前可用套餐并在线签约
- 账单查询：可打印近6个月消费明细
四、注意事项与安全提示
使用自助终端时需注意：
- 操作完成后务必退出账号并取回身份证件
- 夜间使用建议选择有监控设备的终端机
- 如遇设备故障，可拨打10086转人工客服报修
东光移动24小时自助服务厅通过智能终端与线上渠道的结合，实现了业务办理的全程自助化。用户可根据需求选择现场终端或移动APP完成操作，建议优先使用非高峰时段避免排队等待。
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