安全隐患排查机制
东北燃气营业厅建立三级隐患排查体系：
- 执行每日营业厅设备巡检制度，重点检测燃气表具、管道接口及报警装置运行状态
- 开展季度专项排查，覆盖周边500米范围内商业用户燃气设施，建立隐患分类台账
- 配合市政部门实施年度管网压力测试，运用智能检测设备定位微泄漏点
隐患整改闭环流程
采用PDCA循环管理模式推进整改：
- 设立专项整改小组，实行安全隐患清单销号制，明确整改责任人与时限
- 建立可视化进度看板，对高风险隐患实施72小时挂牌督办机制
- 引入第三方检测机构复验，整改合格率纳入员工绩效考核指标
安全宣传服务体系
构建线上线下立体化宣传矩阵：
- 营业厅设置安全体验区，演示燃气灶具规范操作流程
- 每月开展社区安全讲堂，发放带二维码的应急处置指南手册
- 开通微信公众号隐患上报通道，48小时内响应居民咨询
应急联动管理模块
完善三级应急响应预案：
- 配置移动式应急气源车，保障重点单位72小时临时供气
- 与消防部门建立实时数据共享平台，同步泄漏报警信息
- 每季度组织多部门联合演练，模拟管网破裂等突发场景处置
实施成效
通过上述措施，东北燃气营业厅实现年度隐患检出率提升40%，整改完成率达98.7%，客户安全知识测试合格率从72%提升至89%，形成可复制的燃气安全管理样板。
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