营业状态确认
根据中国移动官方公告显示，东城移动营业厅自2025年2月28日起已全面恢复营业。当前工作日营业时间为9:00-18:00，周末及节假日调整为9:00-17:00，具体特殊日期安排将通过短信及官网提前通知。
防疫措施说明
为保障客户健康安全，营业厅实施以下防控措施：
- 每日三次全面消杀，重点区域每两小时消毒
- 所有工作人员佩戴口罩及防护面罩
- 入口处设置体温检测及健康码核验
- 业务等候区保持1米间隔标识
服务调整公告
近期主要服务变更包括：
- 2月26日系统升级后新增5G-A业务办理通道
- 实体SIM卡更换业务需提前线上预约
- 国际漫游服务恢复线下即时办理
线上办理渠道
推荐优先使用非接触式服务：
- 中国移动APP（最新版本6.3.1）
- 微信公众号「北京移动」
- 支付宝生活号「移动营业厅」
东城移动营业厅现已全面恢复线下服务，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，确需临柜办理请提前预约并遵守防疫要求。特殊业务办理可致电10086客服专线获取实时指引。
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