一、营业厅新址与交通指南
原位于航新路230号的东方有线闵行营业厅已正式搬迁至航中路73号，新址自2025年2月25日起全面对外服务。该营业厅覆盖七宝及周边区域用户，可乘坐地铁10号线至航中路站，步行约500米即达。原址不再受理任何业务，请勿跑空。
二、业务办理范围与时间
新营业厅支持以下业务类型：
- 有线电视开户、续费与套餐升级
- 广电5G号码办理及吉祥号选配
- 光网改造咨询与设备调试（限已覆盖区域）
服务时间为每周一至周日9:00-17:00，国定节假日调整为9:00-16:30。特殊业务如退费需提前致电确认。
三、线上服务与便民功能
用户可通过多渠道享受便捷服务：
- 微信自动扣费：绑定后每月自动缴纳有线费用，避免错过账单；
- 官网与公众号：通过“东方有线”微信公众号或官网（www.ocn.net.cn）查询账单、预约上门服务；
- 24小时热线：拨打96877或10099获取即时技术支持。
四、注意事项与联系方式
办理业务时需携带身份证原件及设备编号。新营业厅提供免费WiFi和自助查询机，高峰时段建议错峰办理。周边停车位有限，建议优先选择公共交通。
| 地址 | 航中路73号 |
|---|---|
| 服务热线 | 96877 / 10099 |
| 线上渠道 | 微信公众号“东方有线” |
东方有线七宝营业厅新址的启用进一步优化了区域服务能力，结合线上功能与线下网点升级，为用户提供更高效的业务办理体验。建议居民优先使用自动扣费或线上渠道，减少排队等待时间。
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