一、服务热线基本畅通时间
东方财富证券全国统一客服电话95357全年保持畅通，根据证券行业服务规范，其人工服务时段为交易日9:00-17:00，非交易时段可通过自助语音系统提交需求。中证协联合倡议书明确要求金融机构保障电话服务畅通，东方财富证券积极响应该政策，确保投资者诉求直达。
二、多渠道拨打服务热线
用户可通过以下方式快速联系客服：
- 手机APP拨打：登录东方财富APP → 点击左上角头像 → 进入设置 → 选择「关于我们」→ 点击「客服热线」→ 一键呼叫
- 交易界面拨打：在「交易」页面点击「更多」→ 选择「服务热线」直接拨打
三、高峰时段与注意事项
建议避开以下高峰期以获得更快响应：
- 交易日开盘前30分钟（8:30-9:00）
- 新股申购日10:00-11:30
- 系统升级公告发布当日
如遇线路繁忙，可通过APP在线客服提交问题，工作日平均响应时间小于3分钟。
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