一、办理方式
东河联通营业厅提供三种主流办理渠道：
- 线下办理：携带身份证原件至东河区解放路18号营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与合同签订
- 线上办理：通过中国联通APP「商城」→「装宽带」模块完成地址校验与套餐选购
- 电话预约：拨打10010转人工服务，提供安装地址与身份信息后可预约上门办理
二、套餐类型选择
2025年主推套餐包含以下类型：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 增值服务 |
|---|---|---|---|
| 融合套餐 | 500M | 65元 | 含200分钟通话+100G流量 |
| 单独宽带 | 300M | 320元/年 | 赠送光猫设备 |
| 千兆套餐 | 1000M | 85元 | 含200分钟通话+150G流量 |
建议根据家庭人数选择：3人以下可选300M单独宽带，智能家居用户推荐千兆融合套餐
三、办理流程详解
标准办理包含四个步骤：
- 资质准备：身份证原件、房产证明/租房合同复印件
- 设备确认：光猫设备由营业厅免费提供并调试
- 安装时效：工作日申请24小时内完成装机
- 验收标准：现场测试网速达到套餐标称值90%以上
四、常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- Q：套餐变更如何操作？
- A：合约期内可通过APP「我的套餐」自助升级，降档需到营业厅办理
- Q：迁移住址如何处理？
- A：新地址覆盖范围内可免费移机1次/年，需提前3个工作日预约
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