一、登录与首页功能
用户可通过浏览器访问中国联通网上营业厅官网（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号及密码完成身份验证。登录后首页展示常用业务入口，包括话费充值、套餐详情、账单查询等，顶部导航栏提供“自助服务”“办业务”等核心功能模块。
二、业务办理流程
在首页点击“自助服务”进入业务办理页面，选择“办业务”分类后，可办理以下服务：
- 新号码开户：填写个人信息并完成实名认证
- 增值业务订购：如国际漫游包、流量加油包等
- 停机保号：临时暂停服务并保留号码
三、套餐变更指南
变更套餐时，需在“办业务”页面选择“套餐变更”，系统将展示当前套餐及可选新套餐。操作步骤如下：
- 点击“查看全部套餐”浏览资费详情
- 选择目标套餐并核对生效规则
- 确认变更后点击“立即订购”完成操作
注意：部分套餐变更需次月生效，变更前建议通过短信发送“2082”至10010查询当前套餐限制。
四、流量查询与退订
通过“服务”页面进入“查询”模块，可执行以下操作：
- 实时流量查询：显示当月已用/剩余流量
- 套餐退订：在“我已订购”列表中选择需取消的业务，点击“退订”按钮
- 历史消费记录：导出近6个月流量使用明细
东莞用户通过中国联通网上营业厅可高效完成90%以上的基础业务办理，建议优先使用网页端处理复杂业务（如国际套餐变更），而简单查询可通过APP快捷操作。若遇系统提示错误，可拨打10010客服热线获取人工支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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