一、官方渠道查询方法
可通过以下官方途径获取最新营业厅信息:
- 东莞轨道交通官网「服务指南」专栏,提供各站点服务时间公示
- 官方微信公众号(东莞轨道交通)底部菜单「便民服务」查询
- 拨打24小时服务热线:0769-88176666(支持语音导航查询)
二、车站现场查询方式
所有地铁站均设有以下信息公示设施:
- 站厅层客服中心旁的服务时间公告栏
- 自动售票机旁的综合业务导览手册
- 垂直电梯入口处的电子显示屏
三、自助终端查询指南
各站点配备的自助服务终端可查询:
功能模块 | 包含信息 |
---|---|
业务办理 | 储值卡充值、发票申领 |
时间查询 | 节假日特别安排公告 |
四、常见业务范围说明
地铁营业厅主要提供以下服务:
- 票务服务:特殊票种办理/补票
- 咨询服务:失物招领/无障碍设施使用
- 便民服务:雨具租借/母婴室指引
注意事项
末班车前5分钟停止办理业务,建议提前30分钟到达营业厅。节假日服务时间可能临时调整,请关注车站广播通知。
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