事件背景与用户质疑
自2023年初东莞新奥燃气启动物联网燃气表更换项目以来，南城、莞城、虎门等多个小区用户反映燃气费用出现异常增长。部分业主表示，换表后月用气量较此前增加超100%，例如有用户去年5月燃气费62元，今年同期涨至90元，引发集体投诉。东莞阳光问政平台数据显示，2024年以来相关投诉超15则，主要聚焦强制换表、费用陡增及配套设备价格争议。
燃气表技术因素分析
针对计量差异，专业机构提出以下技术可能性：
- 计量精度提升：新型智能表可检测0.01立方米级微流量，旧机械表可能漏计间歇性用气
- 数据采集方式：物联网表实时传输数据，消除人工抄表周期误差
- 环境因素影响：安装位置改变可能导致气压波动，间接影响计量
燃气公司回应与争议点
东莞新奥燃气通过问政平台解释称，费用增加与用户使用大功率设备、冷凝水热水器、用气时长及环境相关，并承诺提供免费表具复检服务。但用户质疑主要集中在：
- 自闭阀强制安装且报价168元，高于市场同类产品
- 未同步公示燃气单价调整信息
- 同类城市换表后未出现同等涨幅
结论与建议
当前争议核心在于计量技术升级与消费感知间的落差。建议燃气公司联合第三方检测机构公开表具校准数据，监管部门建立跨区域数据比对机制，同时完善价格调整告知程序。消费者可通过留存换表前后缴费凭证、要求提供用气明细等途径维护权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/78741.html
