一、办理前准备
登录前需确保：① 已安装最新版中国电信APP（建议版本10.1.0及以上）；② 使用办理宽带时登记的手机号码登录；③ 准备身份证号码及宽带账号信息。
二、续约操作流程
通过中国电信APP办理宽带续约的具体步骤：
- 打开APP点击底部「查询办理」菜单
- 选择左侧导航栏「宽带」服务板块
- 在二级菜单中点击「宽带续约」功能入口
- 输入宽带账号完成身份验证
- 选择需要续约的宽带产品
三、套餐选择建议
东莞地区提供多种续约套餐，建议重点关注：
- 包年优惠套餐（含IPTV增值服务）
- 融合套餐（宽带+5G流量组合）
- 提速升级套餐（可选200M/500M带宽）
四、支付方式说明
完成套餐选择后支持多种支付方式：
| 支付渠道 | 手续费 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 免收 | 即时 |
| 支付宝 | 免收 | 即时 |
| 银联云闪付 | 免收 | 5分钟内 |
支付成功后系统将发送电子凭证至注册手机，套餐次日0点生效。
通过东莞电信掌上营业厅办理宽带续约，用户可享受24小时在线服务与专属优惠套餐。建议在宽带到期前7天完成续约操作，避免服务中断。办理过程中如遇问题，可拨打0769-10000转人工客服咨询。
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