营业时间安排
根据东营联通近年春节服务方案，正月初一至初三为法定节假日，营业厅暂停办理常规业务。在此期间仅保留自助服务设备，如需办理紧急业务，建议通过线上渠道或拨打10010客服热线。正月初四起各网点将逐步恢复正常营业。
紧急服务保障
春节期间东营联通实施24小时值班制度，重要部门配备技术骨干驻守。典型案例包括：
- 除夕夜30公里外抢修油田监控系统
- 初二紧急处理临盘分公司用户故障
维护团队配备防寒装备及应急工具，响应时间不超过90分钟。
网络优化措施
针对春节特殊场景，东营联通采取以下保障方案：
- 城南庙会部署应急通信车并优化基站
- 直播活动区域网络带宽扩容300%
- 重点路段执行每小时网络质量巡检
| 阶段 | 措施 |
|---|---|
| 节前 | 设备检测/备件储备 |
| 节日 | 动态监控/快速响应 |
用户建议
为避免业务办理延误，建议：
- 1月31日前完成预存缴费
- 通过手机营业厅办理基础业务
- 紧急故障拨打10010转4号键
东营联通通过弹性值班与网络优化平衡服务需求与员工休假，建议用户提前通过电子渠道办理业务，紧急情况可拨打24小时服务热线获取支持。
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