服务时间调整公告
自2025年3月15日起，东进路营业厅将实施新的服务时间：工作日营业时段调整为08:30-19:00，周末及节假日维持09:00-18:00不变。本次调整旨在匹配周边商务区客户需求，减少午间业务高峰期等待时长。
线上预约全流程指南
通过以下三种渠道可完成业务预约：
- 手机银行预约：登录APP后进入“云网点”模块，选择“东进路营业厅”及业务类型
- 微信小程序：通过“工行服务”小程序首页的预约入口，选择到店时间段
- 电话预约：拨打95588按语音提示转人工预约，或直拨营业厅专线021-XXXXXXX
| 时段 | 繁忙指数 |
|---|---|
| 10:00-12:00 | ★★★★☆ |
| 14:00-16:00 | ★★★☆☆ |
| 17:00-19:00 | ★★☆☆☆ |
到店办理注意事项
预约成功后请务必：
- 提前10分钟到达网点完成签到
- 携带身份证原件及业务所需材料
- 通过短信内的快速通道二维码取号
其他便捷服务推荐
该营业厅同步推出：
• 企业客户专属预约通道（需提前1个工作日申请）
• 老年人爱心号段（每日09:00-11:00开放）
• 电子回单自助打印终端
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