补办基本条件
根据现行电信业务规范，已实名登记的个人用户可持有效身份证件在运营商营业厅办理手机卡补办业务。补办人必须为机主本人，且身份证件需满足以下要求：
- 证件为有效期内的二代居民身份证
- 身份证芯片信息可正常读取
- 姓名与运营商系统登记信息完全一致
标准补办流程
线下营业厅补办手机卡的标准流程如下：
- 携带身份证原件前往归属地营业厅
- 提供最近三个月通话记录或充值凭证（非实名卡需补充）
- 填写补卡申请单并缴纳工本费（10-30元不等）
- 现场领取新SIM卡并激活使用
特殊情况处理
针对异地补办、证件遗失等特殊情形，运营商提供以下解决方案：
- 异地补办需前往指定旗舰营业厅
- 身份证丢失需先办理临时身份证再补卡
- 委托代办需提供公证授权书及双方身份证件
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 补卡后原卡立即失效
- 部分省份支持线上人脸识别补卡
- 冒用他人身份证属违法行为
个人实名用户可通过线下营业厅完成手机卡补办，但必须严格遵循身份核验流程。建议优先选择归属地营业厅办理，若遇特殊情况应及时咨询运营商客服获取最新政策指引。
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