一、销户退费基本流程
- 完成电表销户手续并结清所有欠费
- 线上通过「网上国网」APP选择销户功能，填写银行卡或预收互转信息
- 线下携带材料至营业厅提交退费申请
二、所需材料清单
根据用户类型需准备不同材料：
- 自然人用户：身份证原件、收款账户信息（户名/账号/开户行）
- 非自然人用户：营业执照复印件、法人身份证、公司账户信息、公章
- 委托办理：需额外提供委托书及受托人身份证
三、退款路径说明
供电公司提供两种退款方式：
- 银行卡退款：需准确填写开户行联行号
- 预收互转：仅限同地区户号间转账
四、时间与注意事项
退费处理周期一般为20个工作日，需特别注意：
- 账户信息错误会导致退款失败
- 存在未结清费用无法办理退费
- 建议提前致电88392922确认材料清单
办理销户电费退费需提前准备完整材料，通过线上线下渠道均可申请。建议优先选择线上办理以提高效率，若选择线下办理请避开每月月末业务高峰期。
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