一、什么是沉睡账户
根据中信银行公告，沉睡账户包含两类：
1. 截至2023年9月30日，5年及以上未发生现金存取、转账等主动交易的个人活期账户
2. 到期未自动转存且5年未操作的定期存款账户（不含信用卡及被管控账户）
二、查询前的准备工作
建议提前准备：
- 已下载中信银行APP（版本9.7.0以上）
- 完成实名认证并绑定账户
- 确保手机连接稳定网络
三、手机银行查询步骤
通过中信银行APP查询的具体流程：
- 打开APP首页，点击右下角「全部」按钮
- 在服务页面选择「我的」-「账户」-「银行卡」
- 在账户详情页点击「交易明细」查看历史记录
- 使用时间筛选功能查找5年内的交易记录
四、其他查询方式
除手机银行外还可选择：
- 线下网点查询：持身份证至任意中信银行网点办理
- 电话银行：拨打95558按语音提示操作
- 个人网银：登录后进入「账户明细查询」模块
建议优先使用手机银行完成自助查询，如账户确认为沉睡状态，需在2024年10月15日前通过转账或消费激活账户以避免功能限制。定期清理长期未用账户可有效保障资金安全。
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