近期维护时间与恢复节点
中信银行最近一次系统维护发生在2025年2月23日（周日）02:40至03:30，维护期间自助渠道、网银及移动端功能短暂中断，服务已于当日03:30全面恢复。
服务恢复规律与影响范围
系统维护通常遵循以下规律：
- 维护时段集中于周末凌晨（如周六20:00-周日06:00），服务在维护结束后即时恢复
- 单次维护最长持续10小时（如8月10日跨境支付类业务维护），分阶段恢复不同业务
- 基础设施维护多采用滚动更新机制，单次中断不超过5小时
服务状态查询方式
用户可通过以下渠道获取实时状态：
- 官方网站公告栏（www.citicbank.com）
- 微信公众号「中信银行」服务通知
- 24小时客服热线95558人工查询
注意事项与补偿措施
- 提前完成紧急转账或跨境支付
- 避免在维护时段使用ATM现金存取功能
- 企业用户建议错峰处理代收代付业务
中信银行通过标准化维护流程将服务中断时间控制在公告时段内，用户可通过多渠道公告获取精确到业务模块的恢复时间节点。遇突发性线路故障时，参考工信部规定，城镇区域网络修复最长不超过16个工作日。
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