套餐续约与资费优惠指南
中国广电包年套餐用户需在合约到期前完成续约操作，通过官方APP可实现自助办理：
- 确保账户余额≥228元，支持微信/支付宝多渠道充值
- 登录广电APP进入「合约续约」完成扣费
- 首充用户可享最高50元分月返还优惠
当前主推的「双百套餐2.0MAX」提供150GB流量+150分钟通话，叠加充值活动后月均低至24元。需注意合约期内注销需支付违约金，建议用户根据实际需求选择6个月/12个月合约期。
热门5G套餐对比分析
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 双百2.0基础版 | 29元 | 100GB | 100分钟 |
| 双百2.0MAX | 39元 | 150GB | 150分钟 |
| 惠民年卡 | 228元 | 100GB/年 | 100分钟/年 |
MAX版套餐支持流量次月结转，最多可绑定2张副卡（10元/张），适合家庭用户共享使用。新用户首月免月租，建议月初激活以最大化利用优惠周期。
数字业务办理全流程解析
广电营业厅提供线上线下融合服务模式：
- 线上渠道：官网/APP可完成90%业务办理，包括套餐变更、话费充值、电子发票开具
- 线下服务：全市设置8个智能服务点，配备自助终端办理补卡、合约解除等需实名认证业务
- 设备兼容性：需确认手机支持700MHz频段，2023年后机型普遍适配
用户高频问题解决方案
近期用户反馈显示：
- 停机复开：异常停机需持身份证至指定营业厅解封，支持「一证通查」核验
- 定向流量：仅限芒果TV等广电系应用，建议优先使用通用流量
- 合约解除：线上暂不支持销户，需线下完成设备返还及违约金结算
摘要：
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