营业厅地址信息
中国东方航空北京营业部位于朝阳区静安东里12号国门大厦B座，该网点提供机票销售、退改签、会员服务等综合业务。工作时间为每日09:00-17:30，建议提前致电010-81670986确认业务办理要求。
核心业务范围
- 国内/国际机票销售与改签
- 特殊旅客服务（含患病旅客、无陪儿童等）
- 东方万里行会员服务
- 航班延误证明开具
需携带有效身份证件办理业务，国际航班业务建议提前3小时到达。
业务办理流程
- 通过东方航空APP预约取号
- 现场提交业务申请材料
- 柜台确认办理方案
- 完成支付与凭证获取
| 业务类型 | 建议办理时段 |
|---|---|
| 普通票务 | 工作日上午 |
| 国际航班 | 周二/周四下午 |
公共交通指南
可乘坐132路、104路公交车至静安庄站，或搭乘机场快轨至三元桥站换乘公交。自驾车辆可停放在国门大厦地下停车场，工作日车位较为紧张。
建议优先使用东方航空APP完成线上业务办理，复杂业务可结合官网查询所需材料清单后前往营业厅办理。节假日前后建议提前预约以避免排队。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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