一、套餐资费结构分析
仪征市电信宽带套餐分为融合套餐与单宽带两类：融合套餐最低79元/月（含50M宽带+10G流量），最高299元/月（含1000M宽带+150G流量）；单宽带价格从600元/年至1600元/年不等。对比其他地区同类套餐，其基础资费处于行业中等水平，但存在流量分配与家庭共享机制不合理问题。
二、用户投诉焦点
用户集中反映三大问题：
- 流量分配失衡：199元套餐包含2000分钟通话但仅40G共享流量，难以满足多设备需求；
- 资费透明度低：部分用户遭遇未告知的摄像头月租（15元）、云盘存储费（15元）等附加扣款；
- 套餐降级障碍：升级套餐后无法恢复原资费，需支付高额违约金。
三、隐藏费用问题
用户账单中普遍存在隐性收费项目：副卡月租（10元）、路由器租赁费（20元/月）等费用未在签约时明确说明，两年累计额外支出可达960元。部分用户升级套餐后，实际月消费比承诺金额高出30-50元。
四、套餐升级争议
电信员工常以“设备免费升级”名义诱导用户办理高价套餐，但存在以下争议行为：
- 承诺“内部特权优惠”未兑现，实际月费高于口头约定；
- 绑定橙分期、翼支付等金融工具，导致用户需额外偿还分期款项；
- 套餐合约期长达2-3年，限制用户更换低价套餐的权利。
仪征电信套餐资费在基础定价方面符合市场标准，但存在设计不合理、收费不透明、服务捆绑等问题。建议用户办理时要求书面确认资费明细，及时通过工信部渠道申诉不合理扣费，同时监管部门需加强套餐合规性审查。
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