官方电话确认
中国农业银行的官方客服电话为95599和4006695599，所有业务咨询、账户服务等均通过这两个号码与客户联系。银行不会通过其他非官方号码（如座机、手机号）主动联系客户要求提供个人信息或转账。
虚假来电特征
诈骗分子常通过以下手段伪装成农行工作人员：
- 使用伪基站技术冒充95599发送短信，但附带非官方联系方式（如400或0531开头的电话）；
- 短信内容包含威胁性词汇（如“账户冻结”“扣费异常”）或诱导点击链接；
- 来电者要求提供身份证号、银行卡密码等敏感信息。
辨别方法指南
可通过以下步骤验证来电真实性：
- 核对号码：官方电话仅限95599或4006695599，短信中若出现其他号码即为诈骗；
- 拒绝透露信息：银行不会索要密码或要求转账；
- 主动回拨验证：直接拨打95599确认短信或电话内容；
- 检查链接域名：官方网址为www.abchina.com，非此域名的链接切勿点击。
遭遇诈骗应对措施
若怀疑收到虚假信息，应立即：
- 保留证据：截图短信内容或记录来电号码；
- 联系银行：通过官方渠道核实信息；
- 报警处理：向公安机关举报诈骗行为。
保护个人信息安全需提高警惕，牢记农行官方联系方式，切勿轻信非官方渠道信息。遇到可疑情况时，务必通过官方客服或线下网点核实，避免财产损失。
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