办理方式选择
广电金和营业厅提供线上与线下两种认证渠道：通过中国广电APP可完成全流程线上操作，或携带证件至实体营业厅办理。建议优先选择线上认证，享受24小时自助服务。
线上办理流程详解
- 下载中国广电APP，点击个人中心-立即登录选择短信验证登录
- 首页进入二次实名功能页，启动认证流程
- 按顺序完成：
- 身份证正反面拍摄（需清晰无遮挡）
- 动态人脸识别（跟随屏幕动作提示）
- 阅读并勾选用户协议后提交审核
系统将在10分钟内反馈结果，最多允许三次认证尝试。
线下办理材料准备
前往广电金和营业厅需携带：
- 本人有效身份证原件
- 需认证的手机号卡
特殊情况下可能要求补充居住证明或社保缴纳记录。
认证注意事项
- 每日7:30-22:00为有效办理时段
- 人脸识别时保持环境光线充足，避免戴帽子/口罩
- 线上认证失败需间隔24小时重试
- 逾期未认证将触发局方半停限制部分通信功能
通过中国广电APP完成二次实人认证仅需5分钟，推荐优先使用线上渠道。若遇系统故障或特殊需求，可前往广电金和营业厅获得工作人员协助，建议提前致电确认材料清单。
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