一、业务办理条件
办理高清互动电视业务需满足以下基本条件：
- 已开通有线数字电视基础服务
- 持有有效身份证件原件（个人用户）或单位证明文件（企业用户）
- 电视机需支持HDMI接口（建议使用1080P及以上分辨率设备）
二、营业厅办理方式
线下办理包含三个步骤：
- 携带用户证、身份证至当地广电营业厅
- 填写《高清互动业务入网协议》并缴纳相关费用
- 领取配套设备（含高清互动机顶盒及遥控器）
特别提示：部分城市提供5个工作日内上门安装服务，具体时间以营业厅告知为准
三、线上办理流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录省级广电网络公司官网
- 在「业务办理」板块选择「高清互动」套餐
- 在线支付功能费及设备押金（支持微信/支付宝）
| 套餐类型 | 基础服务 | 增值服务 |
|---|---|---|
| 基础版 | 30 | 10-50 |
| 尊享版 | 50 | 包含5个增值包 |
四、安装与激活
设备安装流程包含：
- 拨打96296客服热线预约安装时间
- 技术人员上门连接机顶盒与路由器
- 通过遥控器完成频道授权激活
注：安装后7日内将进行服务回访，用户可反馈使用体验
办理高清互动电视业务可通过线下营业厅或线上渠道完成，需准备有效证件并签订服务协议。安装过程由专业人员操作，建议用户提前确认设备兼容性。该业务融合直播、点播与互动功能，建议根据实际需求选择套餐类型。
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