5G焕新专区核心功能
中国电信WAP营业厅的5G智慧专区已升级为智能服务平台，提供三大核心模块：
- 实时网络状态检测，自动识别5G覆盖区域
- 多维度套餐对比工具，支持流量/通话时长/价格可视化分析
- 智慧家庭设备管理界面，可联动智能家居产品
新版专区采用卡片式交互设计，用户可自定义常用功能排序，并通过滑动浮层获取限时优惠提醒。
在线办理服务操作流程
通过APP办理5G业务包含四个标准化步骤：
- 登录后点击底部「查询办理」导航项
- 选择「本地业务」中的「4G升5G」选项
- 查看实时推荐的个性化套餐组合
- 完成身份验证后提交订单
系统支持微信快速登录和本机号码自动识别功能，减少用户输入操作。
套餐升级与权益说明
升级5G套餐需注意以下要点：
- 活动期套餐需线下营业厅办理变更
- 199元基础套餐包含60GB全国流量+1000分钟通话
- 专属会员权益包含视频平台VIP和云存储服务
用户完成升级后可通过「我的权益」页面领取5G会员礼包，有效期为套餐生效后30日内。
服务优化建议
根据2025年用户反馈数据，推荐优先使用APP的智能诊断功能解决常见问题：
- 话费异常提醒：自动生成消费明细图表
- 网络连接故障：一键生成诊断报告
- 订单状态查询：实时物流追踪模块
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