全屋智能体验中心
营业厅内设有全屋智能家居展示区，通过千兆宽带构建智能物联系统。用户可通过手势识别控制智能门锁、天翼看家摄像头等设备，体验窗帘自动开合、灯光场景切换等智慧生活功能。
- 支持手机APP远程操控家电设备
- 提供VR设备展示智能安防系统
- 设置智能家居对比体验专区
爱心翼站关怀服务
作为特色公益服务，营业厅配备标准化的便民设施，主要包含六大核心功能：
- 24小时自助服务终端
- 免费手机使用辅导
- 紧急医疗用品箱
- 餐食加热服务
- 手机免费贴膜
- 休息区充电服务
智慧生活课堂
针对老年用户开设「幸福学堂」，每月定期开展智能手机使用培训课程，包含微信视频通话、健康码使用等实用功能教学。课程采用：
- 小班制互动教学
- 图文版操作手册
- 子女同步指导服务
千兆网络体验区
作为千兆示范营业厅，设置网络对比测试专区，用户可直观感受不同带宽下的网络表现：
| 网络类型 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 百兆宽带 | 92Mbps | 28ms |
| 千兆宽带 | 956Mbps | 9ms |
线上线下一体化服务
通过微信公众号与实体营业厅服务联动，实现业务办理无缝衔接：
- 线上预约免排队
- 电子合同在线签署
- 业务进度实时推送
- 在线客服即时响应
服务总结
该营业厅通过智能设备体验、适老化改造、网络技术展示等创新服务，构建了集业务办理、科技展示、便民服务于一体的新型智慧服务空间。其特色服务既体现了技术先进性，又兼顾了特殊群体的需求，形成差异化服务优势。
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