通过官方APP查询
中国电信官方APP提供便捷的营业厅信息查询功能，操作步骤如下：
- 打开中国电信APP首页，点击顶部「附近」图标
- 进入附近页面后选择「附近营业厅」选项
- 在地图列表中定位「北岭营业厅」查看详情页显示的地址和电话
该方法支持实时显示营业状态和导航路线，建议优先使用。
拨打客服热线
通过中国电信全国统一服务热线可获取联系方式：
- 直接拨打10000号转人工服务，提供「北岭营业厅」名称进行查询
- 使用本机拨打10001自助语音系统，按提示选择「营业厅查询」功能
人工服务时间为每日8:00-22:00，需准备身份证信息进行身份验证。
线下营业厅查询
珠海香洲区北岭营业厅地址为岭南路55号，可通过以下方式确认信息：
| 属性 | 详情 |
|---|---|
| 公交站点 | 华侨宾馆/摩尔广场等15个站点 |
| 服务时间 | 建议通过APP查询实时营业状态 |
该网点覆盖36条公交线路，建议使用地图软件规划出行路线。
短信自助服务
使用本机发送指定指令到10001可快速获取帮助：
- 编辑短信「地址查询」发送至10001获取附近营业厅列表
- 发送「CXHM」可同步接收本机号码和归属营业厅信息
该服务24小时可用，部分地区可能需使用特定指令代码。
建议优先使用中国电信APP进行实时查询，若需人工协助可拨打10000号。线下查询时请注意珠海与秦皇岛北岭营业厅为不同分支机构，需通过地址信息进行区分。所有查询方式均需验证身份信息，请提前准备相关证件。
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