一、5G套餐升级方式
中国电信华光路营业厅提供以下三种5G套餐升级方式：
- 线下营业厅办理：携带身份证前往华光路营业厅柜台，工作人员将协助选择套餐并完成升级。
- APP自助操作：登录电信营业厅APP，依次点击【查询办理】-【办理】-【升级5G套餐】，选择套餐后提交申请。
- 微信公众号办理：关注“湖南电信”公众号，通过【已订业务】入口开通“5G网络权益升级包”。
二、千兆宽带办理流程
千兆宽带套餐适配不同规模企业及家庭场景，办理方式包括：
| 上行速率 | 适用场景 |
|---|---|
| 30M | 30人以下办公（网页+微信） |
| 200M | 80人以下办公场景 |
| 300M | 120人以下办公场景 |
- 线下申请：营业厅提供千兆光猫免费安装服务，支持融合套餐（含5G+宽带）。
- 官网/APP办理：选择【5G双千兆】套餐，可享副号共享流量与通话时长。
- 代理商渠道：通过认证代理商办理，月费低至59元（含100G流量+1000分钟通话）。
三、常见问题解答
Q：5G套餐是否必须更换SIM卡？
A：现有4G用户可直接升级套餐，无需换卡。
Q：千兆宽带需要特殊设备支持吗？
A：需使用电信提供的千兆光猫，且路由器需支持Wi-Fi6协议。
Q：升级5G套餐后能否降回4G？
A：合约期内不可降级，合约到期后可在线申请调整。
推荐优先通过电信营业厅APP完成5G套餐升级，操作耗时仅需3分钟。企业用户建议根据人员规模选择对应上行速率的千兆宽带，新用户通过代理商渠道办理性价比更高。办理前可通过微信公众号“湖南电信”实时查询套餐详情。
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