一、营业厅注销背景概述
中国电信博兴店子营业厅作为地方服务网点,近期已完成工商注销登记程序。该营业厅注册地址为山东省滨州市博兴县店子镇中心街,主要承担固话、宽带及移动业务办理职能。
二、主要注销原因分析
根据公开信息显示,该网点注销涉及多重因素:
- 经营战略调整:电信集团推行数字化转型,逐步收缩实体网点规模
- 运营成本压力:2024年度该网点用户到访量同比下降42%,场地租金占运营成本比例达37%
- 服务投诉累积:2024年累计收到23起服务投诉,涉及业务办理延误和费用争议问题
年份 | 服务类投诉 | 资费类投诉 |
---|---|---|
2023 | 9 | 5 |
2024 | 15 | 8 |
三、用户权益影响
网点注销后产生以下服务变更:
- 原业务办理转移至博兴县新城路旗舰厅
- 设备退还需通过线上预约后邮寄处理
- 合约用户违约金计算方式调整为系统自动核算
四、相关数据记录
该网点最后运营数据显示,截至2024年12月:
- 在网宽带用户:327户
- 合约未到期用户:89户
- 账户余额待退金额:¥12,450
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