信息收集与使用规则
中国电信各省网上营业厅在用户注册及服务使用过程中,需收集以下必要信息:
- 登录认证信息:手机号码/宽带账号及服务密码/短信验证码
- 身份验证信息:办理实名制业务时需提供姓名、身份证号
- 交易服务信息:网络交易时需提交联系地址、组织类型等数据
信息处理遵循最小必要原则,仅用于业务办理、服务优化及合规验证等场景。
用户权利保障路径
用户可通过多渠道行使个人信息管理权:
- 实体营业厅办理信息变更
- 客服热线10000查询个人数据
- 线上自助修改基础资料
所有信息存储于中国境内服务器,跨境传输严格遵循监管要求。
服务协议核心条款
用户使用网络服务需遵守以下规范:
- 禁止非法转售通信服务资源
- 接受实名制管理要求
- 授权必要信息用于业务办理
协议明确界定平台与第三方经营者的责任边界,保障交易安全。
政策更新机制
隐私政策与服务协议修订后,将通过以下方式通知:
- 官网公告及弹窗提示
- 短信/邮件定向推送
- 移动端APP版本更新
重大变更设置30天过渡期,用户持续使用视为接受新条款。
中国电信通过分层级政策文件构建完整的用户权益保护体系,各省网上营业厅在统一框架下实施差异化服务策略。建议用户定期查阅政策更新公告,充分利用提供的维权渠道管理个人信息。
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