星级权益体系
中国电信埠村营业厅为优质客户提供1-7星分级服务体系，根据消费贡献、网龄、信用等维度评定成长值。主要权益包括：
- 积分倍增：7星客户享5倍积分回馈
- 优先服务：6-7星客户直通10000号人工专席
- 紧急保障：宽带故障享4小时内上门维修
透明消费承诺
营业厅严格执行资费公示制度，所有套餐均包含：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 装机费 | 光纤入户免费施工 |
| 设备押金 | 光猫免费租赁使用 |
| 合约期限 | 违约金标准明确公示 |
办理过程中要求工作人员详细说明账单明细，并提供纸质受理单供客户核对。
宽带办理指引
新装宽带四步流程：
- 覆盖查询：致电10000号或线上客服确认地址可用性
- 套餐选择：200Mbps适合家庭基础使用，1000Mbps支持4K影音
- 证件准备：个人用户携带身份证原件及地址证明
- 安装验收：24小时内上门完成调测
服务承诺
埠村营业厅实行首问责任制，针对星级客户提供专属客户经理，融合套餐用户可享合约期内资费冻结保障，确保消费透明可预期。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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