营业厅地址查询方法
中国电信大足区用户可通过以下三种方式查询营业厅地址：
- 访问中国电信官网（www.189.cn），在「服务支持-营业厅查询」页面输入”大足区”进行定位搜索
- 打开中国电信APP，点击首页「附近营业厅」功能，系统将自动显示最近3个营业厅的详细地址与营业时间
- 拨打24小时客服热线10000，根据语音提示转接人工服务查询
星级服务套餐变更指南
线上办理流程
- APP操作：登录中国电信APP → 查询办理 → 套餐变更 → 选择星级套餐 → 电子签名确认
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号 → 发送”套餐变更” → 按指引完成操作
电话办理流程
拨打10000转人工服务，明确告知「需要变更为星级服务套餐」，客服将在系统登记后安排专员回访确认
线下办理注意事项
前往大足营业厅办理时需注意：
- 携带身份证原件及近期3个月缴费记录
- 合约期内套餐变更需支付违约金（可通过APP「合约查询」确认金额）
- 推荐工作日上午9:00-11:00办理以避免排队
星级套餐推荐
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 星耀5G版 | 129元 | 80GB | 1200分钟 |
| 畅享极速版 | 199元 | 150GB | 2000分钟 |
通过线上线下多种渠道均可完成套餐变更，建议优先使用APP自助办理以节省时间。变更前请仔细核对套餐详情页的「资费说明」与「合约期限」，避免产生额外费用。星级服务套餐用户可享受专属客户经理服务，每月可致电10000获取个性化通信方案建议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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