星级服务升级亮点
中国电信天河营业厅推出星级服务体系升级，用户可通过以下方式提升星级等级：
- 连续在网时长累计：每满12个月增加1颗星
- 套餐消费贡献度：月均消费超200元自动升级
- 信用履约记录：按时缴费可获额外星级加分
升级为4星及以上用户可解锁专属权益，包含优先客服通道、生日礼包和宽带提速服务。
积分兑换5G套餐流程
通过电信营业厅APP实现积分兑换服务只需三步：
- 登录APP首页点击「当前积分」入口
- 选择「积分充话费」兑换比例（1000积分=10元）
- 验证手机号后自动抵扣积分完成充值
2025年3月新增积分兑换5G套餐优惠，5000积分可兑换30元5G套餐抵扣券。
5G套餐优惠细则
| 套餐类型 | 原价 | 星级折扣 |
|---|---|---|
| 5G畅享基础版 | 129元 | 7折(3年用户) |
| 5G融合套餐 | 199元 | 赠100GB流量 |
新用户首月免租且赠送5G黄金会员速率，发送短信「5G升级包」至10001可免费体验网络加速服务。
本次升级通过「星级+积分」双轨体系重构用户权益，5G套餐资费降幅最高达30%。建议3年以上老用户优先选择融合套餐享受宽带叠加优惠，新用户可通过积分兑换快速体验5G服务。
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