项目概述与目标
中国电信宜昌分公司于2025年启动营业厅WIFI集成改造项目，通过部署5G云平台实现全市营业厅无线网络统一管理。该项目采用集中式AP设备管理架构，重点提升用户认证安全性与网络服务质量，计划在三年内完成全市52个营业网点的智能化改造。
技术方案与实施进度
核心改造方案包含三大模块：
- 用户身份准入认证系统（支持多因子验证）
- 实时流量监测与异常阻断机制
- 分布式AP设备远程管理系统
| 时间节点 | 完成内容 |
|---|---|
| 02月 | 完成碧桂园等15个社区营业厅部署 |
| 03月 | 实现万寿路等政企单位专线接入 |
重点区域覆盖进展
截至3月上旬已完成：
- 伍家岗行政服务中心双频覆盖改造
- 东站商圈千兆AP设备升级
- 长江广场等商业综合体无缝漫游部署
服务优化措施
建立多渠道服务体系，包含7×24小时智能运维监控和VIP客户专属通道。通过用户行为数据分析，动态调整AP信道分配策略，确保高峰时段网络通畅。
项目总结
本方案通过云网融合技术实现营业厅网络服务的标准化、智能化转型，预计整体用户接入速度提升40%，故障响应时间缩短至15分钟内，为智慧城市基础设施建设提供样板经验。
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