一、电话客服查询
用户可直接拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择“套餐查询”或按“0”转接人工服务。客服人员会要求验证手机号码或身份证信息，随后告知当前套餐资费详情及剩余资源。
二、中国电信APP查询
通过手机应用商店下载“中国电信”APP，按以下步骤操作：
- 使用本机号码登录或注册账号；
- 点击首页底部查询办理标签；
- 选择套餐栏目下的我的套餐选项；
- 查看包含流量、通话分钟及资费标准的完整套餐详情。
三、官方网站查询
登录中国电信官方网站（https://www.189.cn），完成以下操作：
- 点击右上角登录按钮，输入手机号及服务密码；
- 进入个人中心页面，选择套餐余量；
- 查看实时更新的套餐资源使用情况及资费说明。
四、短信指令查询
编辑短信内容CXXZ发送至10001，系统将自动回复包含当前套餐名称、剩余流量、通话分钟及有效期限的短信。部分区域可能需使用1081作为查询指令。
五、线下营业厅查询
宜昌用户可携带身份证原件前往以下营业厅办理查询：
- 西陵区云集路电信营业厅
- 伍家岗区夷陵大道电信旗舰店
工作人员将现场打印套餐资费清单并解答变更套餐等疑问。
中国电信宜昌用户可通过电话、APP、官网、短信、线下网点五种渠道查询套餐资费，建议优先使用APP或官网获取实时数据。若涉及套餐争议或系统异常，建议通过线下营业厅核实处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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