一、套餐办理指南
中国电信山东用户可通过以下渠道办理套餐：
- 登录中国电信官网（www.189.cn）或APP，进入“套餐变更”页面选择适合的套餐
- 关注“中国电信山东客服”微信公众号，通过菜单栏“自助服务”办理
- 携带身份证件至线下营业厅咨询最新优惠套餐
办理时需注意确认套餐有效期、流量上限及违约金条款，推荐优先使用线上渠道享受即时生效服务。
二、宽带续约流程
宽带用户可通过电信APP完成续约：
- 打开APP首页，点击底部「查询办理」-「宽带」-「宽带续约」
- 输入宽带账号完成身份验证，选择续约套餐类型
- 通过支付宝/微信完成支付，续约成功后自动延长服务期
建议在合约到期前15天办理续约，避免因系统延迟导致服务中断。
三、流量查询方法
实时掌握流量使用情况可通过三种方式：
- APP查询：登录后点击首页「流量查询」查看剩余流量
- 短信查询：发送「LLCX」至10001获取实时数据
- 网页查询：访问山东电信网上营业厅个人中心查看详情
每月1日系统自动更新流量数据，超额使用将触发短信提醒。
中国电信山东网上营业厅提供完整的数字化服务生态，用户通过官方APP可实现套餐调整、宽带续约、流量监控等核心功能。建议优先使用线上渠道办理业务，享受7×24小时即时服务与专属优惠。
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