客服热线查询法
拨打10000号客服热线，按语音提示选择「营业厅查询」后接入人工服务。常规人工服务时间为8:30-22:00，夜间仅受理紧急业务。24小时自助服务可拨打10001号，通过话机按键选择「营业网点查询」获取信息。
官网/APP查询
访问中国电信官方网站或掌上营业厅APP，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 选择「附近营业厅」功能
- 筛选「24小时服务」标签
- 查看详情页面中的联系电话
第三方平台查询
通过地图类应用获取信息：
- 百度地图搜索「中国电信营业厅」，查看详情页标注电话
- 高德地图使用「商家电话」功能直接拨打
自助终端查询
在配备24小时自助服务终端的营业厅外，可通过设备查询：
- 点击「网点查询」选项
- 选择所在行政区划
- 查看营业厅联系电话
注意事项
建议工作日上午9-11点致电查询，避开业务高峰期。查询时需准备机主身份证号码及装机地址信息。部分偏远地区可能暂未开通24小时服务，建议提前致电确认。
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