一、5G套餐升级方式
用户可通过线上或线下两种渠道升级5G套餐。线上操作步骤如下：
- 登录中国电信营业厅APP，点击首页「查询办理」菜单
- 选择「办理」→「本地业务」→「4G升5G」选项
- 根据页面提示选择169元及以上档次套餐并提交申请
线下用户需携带身份证原件至康定沿河西路营业厅，工作人员将协助完成设备验证与套餐匹配。实测数据显示，华为P40、小米11等机型支持全频段5G网络。
二、宽带优惠政策解析
2025年最新优惠政策包含两大核心权益：
- 流量翻倍：办理5G169套餐且绑定5张副卡，流量额度提升至200GB/月
- 宽带赠送：免费开通第二路1000兆宽带，设备含全光网关及两台WiFi6路由器
| 套餐档位 | 基础流量 | 升级后流量 |
|---|---|---|
| 169元 | 60GB | 200GB |
| 229元 | 100GB | 300GB |
该政策有效期至2026年12月31日，需通过营业厅或线上平台实名认证办理。
三、办理流程与注意事项
完整办理流程包含三个阶段：
- 需求评估：通过电信APP「套餐模拟器」分析近3个月用量数据
- 设备准备：确认光猫支持XGPON协议，路由器需WiFi6规格
- 业务生效：套餐变更次日生效，宽带安装需提前预约上门时间
需特别注意：合约期内变更套餐可能产生违约金，建议使用「套餐叠加包」过渡。
四、常见问题解答
Q：原有4G套餐优惠能否保留？
A：2019年后办理的宽带赠送权益，在升级5G套餐且月费≥59元时可延续。
Q：第二路宽带是否额外收费？
A：首年免功能费，次年起每月40元，含免费维护服务。
Q：流量超量后如何恢复网速？
A：可订购「5G极速包」或通过定向流量包提高阈值。
结论：康定沿河西路营业厅提供「5G+宽带」一体化升级方案，用户可根据流量需求选择169-229元档位套餐，搭配全屋智能组网服务，建议优先通过电信APP完成资质预审以减少线下等待时间。
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