服务热线与营业时间
中国电信开平西城路营业厅官方服务热线为0315-5251000，该号码经多个平台核验为有效联系方式。另有补充电话0315-5905012可用于业务咨询。营业时间为每日8:30-17:30，节假日正常开放。
业务办理范围
- 移动通信服务：包含5G套餐办理、号卡补换
- 宽带业务：光纤入户安装与速率升级
- 增值服务：国际漫游开通、云存储订阅
- 设备销售：路由器、机顶盒等终端设备
该营业厅持有基础电信业务经营许可证，可办理卫星通信等特殊业务。
常见问题指引
| 问题类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 话费争议 | 24小时内 |
| 宽带故障 | 8小时响应 |
| 合约变更 | 3个工作日 |
地理位置与交通
营业厅位于唐山市开平区西城路136号，临近开平街道办。公共交通可选择：
- 公交22路至西城路站
- 快速公交K3线至开平枢纽站
自驾车辆可停放于营业厅东侧公共停车场。
该营业厅作为中国电信在开平区的重要服务网点，提供覆盖移动通信、固网宽带的全业务体系。建议用户优先通过0315-5251000热线咨询，复杂业务可预约现场办理以提升效率。
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