套餐办理指南
中国电信徐汇东区营业厅提供多样化的宽带套餐选择，用户可根据需求选择单宽带或融合套餐：
- 单宽带套餐：按年缴费，适合仅需网络服务的用户，提供200M-1000M速率可选
- 融合套餐：包含宽带、手机流量、IPTV电视服务，推荐长期使用的高性价比方案
办理渠道支持线上线下结合，可通过营业厅、官网APP或微信公众号完成登记，需携带身份证原件及地址证明材料。
宽带安装流程
- 预约登记：线上/线下提交安装地址和联系方式
- 资源核查：工程师确认光纤覆盖情况
- 上门安装：专业团队进行设备调试和网络测试
- 激活使用：完成实名认证后即可联网
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 城区安装 | 24小时内 |
| 特殊区域 | 48小时内 |
业务咨询服务
营业厅提供以下专项服务：
- 套餐资费对比分析
- 企业专线定制方案
- 故障报修绿色通道
服务时间：每日08:30-18:30（含节假日），支持远程视频咨询。
注意事项
- 确认合约期限及违约金条款
- 检查光猫/机顶盒是否收取押金
- 老旧小区建议提前确认光纤覆盖
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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