中国电信望城双桥营业厅服务指南
营业厅地址变更公告
自2025年3月1日起，中国电信望城双桥营业厅正式迁至新址：长沙市望城区郭亮中路15号（原中心营业厅升级改造后合并）。旧址雷锋东路2号已停止办理业务，新营业厅配备智能化服务终端，提供更高效的综合业务办理体验。
宽带业务办理流程
新装宽带业务可通过以下方式办理：
- 线上预约：登录中国电信APP选择”宽带办理”，提交身份信息及安装地址
- 线下办理：携带身份证原件至新营业厅填写申请表
- 业务确认：工作人员48小时内上门核实现场安装条件
- 设备安装：专业人员按预约时间完成布线与设备调试
宽带移机业务需提供原宽带账号及新址证明，可通过营业厅窗口或10000号客服办理。
交通路线指引
- 公交线路：903路/W211路至”望城区政府”站，步行260米即达
- 轨道交通：地铁4号线”罐子岭站”换乘W207路公交
- 自驾导航：搜索”中国电信望城中心营业厅”，新址配备专用停车场
服务时间与联系方式
营业时间：周一至周日 08:30-18:00（节假日正常营业）
服务热线：0731-88063127（宽带专线）
紧急故障报修：10000转2键
服务承诺
新营业厅已实现业务办理”一站式”服务，宽带装机承诺72小时内完成。针对老年客户群体保留人工服务窗口，并提供无障碍设施保障。
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