常规营业时段
- 工作日（周一至周五）：08:00-18:00
- 周末及节假日：部分时段可能调整为09:00-17:00
大型节假日期间建议提前致电确认，部分窗口服务可能临时调整。
线上查询方式
通过数字渠道可获取实时营业信息：
- 中国电信App：登录后依次点击「首页」-「全部」-「网龄查询」，可显示服务网点信息
- 官方网站：访问就近营业厅页面查看动态公告
- 微信公众号：绑定账号后发送「营业时间」获取定位查询服务
客服咨询渠道
人工服务支持体系包含：
- 24小时服务热线：10000号
- 业务专线（08:00-22:00）：宽带/移动业务咨询电话
- 在线客服：官网右下角悬浮窗口实时应答
注意事项
建议办理业务前注意：
- 现金业务办理需在17:00前完成
- 宽带安装等外勤服务需提前预约
- 疫情期间请配合体温检测流程
建议优先使用中国电信App进行实时查询，结合线下网点公示信息确认具体服务时间。特殊时期可通过客服热线获取最新调整通知，高频业务推荐使用线上自助服务渠道完成办理。
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