调整背景与公告
中国电信楚源镇营业厅原执行每日8:00-22:00的常规营业时间，但自2025年3月10日起，其营业时段调整为9:00-18:00。此次调整未通过常规渠道公示，但据内部员工透露，可能与通信网络升级及员工排班优化有关。
从全国营业厅管理规范来看，特殊日期调整需提前3日公告，但该营业厅仅在入口处张贴纸质通告，官方线上平台未同步更新信息。
时间变化详情
新旧时间对比如下：
| 时段类型 | 调整前 | 调整后 |
|---|---|---|
| 工作日 | 8:00-22:00 | 9:00-18:00 |
| 节假日 | 9:00-17:00 | 暂停服务 |
此次调整后，晚间业务办理窗口完全取消，与部分乡镇营业厅「周末不休」的惯例形成反差。
服务影响范围
受影响的核心业务包括：
- 实体证件办理业务（需现场核验）
- 企业宽带开户服务
- 固话故障报修受理
值得注意的是，员工绩效考核体系同步调整，销售激励占比提升至薪资构成的60%，可能导致服务重心向营销倾斜。
用户应对建议
建议用户优先选择以下替代方案：
- 使用中国电信APP办理基础业务（需完成实名认证）
- 前往15公里外的城区旗舰厅（营业至20:00）
- 紧急业务拨打10000号转接夜间值班通道
本次调整反映电信基层网点正经历服务模式转型，在成本控制与服务质量间寻求平衡。建议用户关注官方公告渠道，合理规划业务办理时间。
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