一、办理条件与准备材料
办理江夏营业厅千兆宽带前，需确认所在小区已覆盖电信光纤网络，可通过拨打10000客服热线或登录湖北电信官网查询覆盖范围。办理时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租房合同（地址确认）
- 银行卡/现金（支持移动支付）
二、线下营业厅办理流程
前往江夏营业厅办理千兆宽带的具体步骤：
- 到服务台领取《宽带业务申请表》并填写完整信息
- 向工作人员出示证件并选择套餐（推荐1299元/年的千兆融合套餐）
- 签订服务协议并缴纳首期费用
- 预约安装时间（通常48小时内上门）
三、线上自助办理方式
通过「中国电信APP」办理千兆宽带的步骤：
- 首页点击「宽带新装」选择武汉江夏区
- 查看千兆套餐详情（含IPTV、5G手机流量）
- 在线提交身份证照片及地址信息
- 完成电子签约并支付首月费用
四、安装与验收注意事项
装机人员上门时需注意：
- 要求出示工作证及服务工单
- 测试实际下载速度（建议使用speedtest.cn）
- 检查光猫设备型号（千兆版HN8145V）
- 索取加盖公章的安装验收单
江夏营业厅提供线上线下双通道办理千兆宽带服务，建议优先选择含5G流量包的融合套餐。安装完成后保留业务单据，可通过10000号或微信公众号「中国电信湖北客服」进行后续服务查询。
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