一、基础身份证明材料
办理宽带需携带以下任一有效身份证件原件：
- 中国大陆居民身份证（必选）
- 港澳台居民通行证/居住证
- 外籍人士护照及居住证明
二、住址证明材料
需提供与装机地址相符的下列文件之一：
- 房产证或购房合同复印件（自有房产）
- 加盖公章的房屋租赁合同（租户需提供）
- 近三个月水电费缴费单据（纸质或电子版）
三、办理流程与材料
办理流程分为三个步骤：
- 线上预约：通过官网/APP填写个人信息及装机地址
- 套餐确认：携带材料至营业厅签署服务协议
- 安装核验：配合工程师完成设备调试与身份复核
四、设备与费用准备
建议提前准备以下物品：
- 光猫设备（通常由运营商提供）
- 无线路由器（可选自备或购买电信设备）
- 预存费用：首期套餐费及安装押金（支持现金/刷卡）
建议办理前通过10000号客服确认海宁当地特殊要求，携带完整材料可一次性完成办理。保留业务受理单便于后续售后服务。
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