营业厅地址与交通指引
- 天利中央广场店：位于海德三道2099号天利中央广场2楼206/207，邻近海岸城公交站及后海地铁站。
- 海岸大厦西座店：位于海岸大厦西座157-158号，靠近创业路与文心五路交汇处，步行可至后海地铁站。
周边公共交通覆盖密集，可搭乘地铁2号线、11号线，或选择229路、M430路、B605路等20余条公交线路直达。
营业时间与业务窗口
两家分店营业时间略有差异：
- 天利中央广场店：工作时间为每日10:00-20:30，设3个业务窗口（通常开放2个）。
- 海岸大厦西座店：营业时间未明确标注，建议提前致电确认。
业务办理需现场取号，窗口按宽带、手机、综合业务分类，午间高峰时段等待时间可能超过15分钟。
用户服务评价分析
综合消费者反馈，该营业厅呈现以下特点：
- 服务态度优良：工作人员主动提供帮助，耐心解答问题，特殊需求如儿童安抚获得好评。
- 效率待提升：业务处理速度较慢，单次办理时长约10-20分钟，高峰期需合理规划时间。
- 地理位置优越：毗邻商业区且交通便利，成为周边居民办理业务的首选。
综合结论
中国电信海岸城营业厅凭借区位优势和多线路覆盖，有效满足南山区的通信服务需求。尽管存在办理效率的改进空间，但其专业服务态度和便捷的交通仍获得较高认可。建议优先选择非高峰时段办理业务，以提升体验效率。
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