服务信息更新通知
根据中国电信集团有限公司承德双滦区分公司滦河营业厅最新公告，该网点联系电话已于2025年3月1日完成系统升级，原服务热线已停止使用。此次更新涉及固话与移动通信业务咨询渠道，旨在提升客户服务质量。
最新联系方式
更新后的官方服务联系方式如下：
- 营业厅主号码：189031474352
- 河北地区服务专线：0311-85211900
- 企业邮箱：17733200360@chinatelecom.cn
建议用户优先使用新号码进行业务咨询，旧号码已停止接收语音呼叫。
服务范围说明
该营业厅提供以下核心服务：
- 5G套餐办理与升级
- 宽带安装与维护服务
- 企业专线业务受理
- 物联网设备入网服务
服务时间保持每日08:30-18:00不变，节假日提供应急值班服务。
咨询方式优化
为提高服务效率，现提供多维沟通渠道：
| 渠道类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 电话咨询 | 即时响应 |
| 官网留言 | 24小时内 |
| 现场办理 | 预约优先 |
推荐使用微信公众号”河北电信”获取电子业务指南。
本次服务信息更新体现了中国电信提升客户体验的持续努力，通过优化通信渠道和扩展服务功能，为承德双滦区用户提供更高效便捷的通信服务。建议用户及时保存新联系方式，并通过官方渠道获取最新业务资讯。
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