千兆宽带极速体验
白云区电信营业厅提供100M至2000M多档宽带套餐，其中千兆宽带采用FTTR全光组网技术，配备万兆光猫设备，支持多设备高速并发。套餐资费包含以下选项：
- 199元/月：含700分钟通话+60G流量+万兆光猫设备
- 229元/月：赠送200元预存话费+万兆光猫+WiFi6路由器
办理流程支持线上预约，专业团队提供免费上门勘测、光纤布线及设备调试服务，承诺24小时内完成安装。
积分兑换多重福利
针对星级用户推出专项积分活动，2025年3月5日上线妇女节主题兑换：
- 500积分兑换20元话费充值券
- 800积分兑换10GB国内流量包
- 1500积分兑换天翼云盘年费会员
用户可通过“广东电信”微信公众号或线下营业厅自助终端完成兑换，积分有效期最长可延长至36个月。
防诈宣传守护安全
营业厅设立反诈宣传专区，通过以下方式增强用户防范意识：
- 每月15日开展防诈知识讲座
- 自助终端嵌入风险交易拦截系统
- 业务单据加印防骗警示标语
特别提醒用户警惕“免费升级宽带”“高额话费补贴”等营销话术，所有官方活动均通过10000号或营业厅公示。
服务承诺
白云营业厅严格执行透明消费标准，套餐合约明确标注设备维护费、违约金等条款，业务办理全程提供电子协议存证。用户可通过官方客服热线4001009761或线下窗口进行资费查询与投诉受理。
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