福建电信网上营业厅服务动态公告
业务退市公告汇总
2024-2025年度中国电信福建分公司公告显示，多项业务将逐步终止服务：
- 气象时报业务将于2025年2月25日终止运营
- 企业总机短信服务计划2025年2月20日下线
- 「微名片」和「聚优惠」产品自2025年1月26日起退市
特殊公告显示，2024年12月24日起关闭部分天翼看家用户的实时视频监控服务，建议受影响用户提前备份重要监控数据。
运维割接服务安排
2025年第一季度重点网络改造计划如下：
| 区域 | 时间 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 漳州龙海市 | 2月28日 | 程溪官园局光缆隐患处理 |
| 宁德芦坪小区 | 1月17日 | 配合市政改造的光缆下地工程 |
| 龙岩武平县 | 1月19日 | 中山镇三联村设备升级 |
所有割接均在凌晨1-6点进行，采用中兴厂家双模BBU设备升级方案，单次中断时长控制在15分钟至2小时。
用户服务优化措施
- 设立割接专线服务：故障期间可拨打10000号获取优先技术支持
- 推出短信预警服务：受影响区域用户提前12小时接收断网通知
- 建立客户经理对接机制：割接后6小时未恢复可直联专属客服
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