中国电信网上营业厅登录操作指南
一、登录前准备事项
为确保顺利登录中国电信网上营业厅，建议提前完成以下准备工作：
- 在手机应用商店下载最新版「中国电信」APP（版本要求7.0以上）
- 确认手机号已通过实名认证且可正常接收短信
- 检查设备网络连接状态（推荐使用4G/5G移动网络）
二、手机验证码登录步骤
通过手机号与验证码登录的标准操作流程如下：
- 打开APP后点击首页右上角「登录」按钮
- 在登录界面选择「短信登录」方式
- 输入完整的11位手机号码
- 正确填写图形验证码（可点击刷新）
- 点击「获取验证码」接收6位数字短信
- 输入短信验证码后向右滑动登录按钮
三、其他登录方式说明
除短信验证码外，系统还提供以下登录途径：
- 扫码登录：在PC端官网生成二维码，通过APP扫描确认
- 账号密码登录：需提前绑定服务密码
- 生物识别登录：支持已录入的指纹/面容ID验证
四、常见问题处理
遇到登录异常时可参考以下解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 未收到验证码 | 检查短信拦截设置，120秒后重试 |
| 图形验证码失效 | 点击「换一换」更新验证码 |
| 滑动按钮无响应 | 切换网络环境或重启APP |
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